国内外十大免费 CRM 软件入口，高效管理客户关系必备工具

CRM 即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。在不同的场合，CRM 可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的 CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM 是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM 要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

随着互联网的发展，CRM 软件也逐渐从传统的桌面软件转变为基于云计算的在线服务。这些在线 CRM 软件通常具有以下特点：

1. 无需安装和维护：用户无需在自己的电脑上安装软件，只需通过浏览器即可使用。

2. 成本低：相比传统的桌面软件，在线 CRM 软件通常采用订阅制，用户只需按需支付使用费用，无需承担高昂的硬件和维护成本。

3. 功能强大：在线 CRM 软件通常具有丰富的功能，包括客户管理、销售管理、市场营销管理、服务管理等。

4. 数据安全：在线 CRM 软件通常采用先进的安全技术，保证用户数据的安全和隐私。

以下是国内外十大免费 CRM 软件入口：

1. Zoho CRM：Zoho CRM 是一款功能强大的在线 CRM 软件，提供了丰富的功能，包括客户管理、销售管理、市场营销管理、服务管理等。它还提供了免费版，适合中小企业使用。

2. Salesforce：Salesforce 是一款全球领先的 CRM 软件，提供了丰富的功能，包括客户管理、销售管理、市场营销管理、服务管理等。它还提供了免费版，但功能有限。

3. HubSpot CRM：HubSpot CRM 是一款免费的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、市场营销管理等功能。它还提供了免费的营销自动化工具和免费的客户服务工具。

4. Freshsales：Freshsales 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、销售自动化等功能。它还提供了免费版，但功能有限。

5. Pipedrive：Pipedrive 是一款直观的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、销售自动化等功能。它还提供了免费版，但功能有限。

6. ： 是一款项目管理和协作工具，也提供了客户管理功能。它可以帮助团队更好地管理客户关系，提高工作效率。

7. Keap：Keap 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、市场营销管理、服务管理等功能。它还提供了免费版，但功能有限。

8. Nimble：Nimble 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、销售自动化等功能。它还提供了免费版，但功能有限。

9. Zoho Campaigns：Zoho Campaigns 是一款营销自动化工具，它可以帮助企业更好地管理营销活动，提高营销效果。它与 Zoho CRM 集成，可以帮助企业更好地管理客户关系。

10. HubSpot Sales Hub：HubSpot Sales Hub 是一款销售管理工具，它可以帮助销售团队更好地管理销售机会，提高销售效率。它与 HubSpot CRM 集成，可以帮助企业更好地管理客户关系。

以上是国内外十大免费 CRM 软件入口，这些软件都提供了基本的客户关系管理功能，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的 CRM 软件。